注文者本人の自己使用が前提です
他人への販売、転売、譲渡、 他人の分をまとめた注文、 共同購入を目的とする注文には利用できません。
USER GUIDE
ご利用案内
お薬ビザで商品を探してから、 注文内容の確認、銀行振込、海外手配、 発送、通関、受取りまでの全体像をご案内します。 初めてご利用になる方は、 注文前にこのページをご確認ください。
お薬ビザは、個人輸入の注文手続きサイトです
国内在庫から発送する一般的な通販とは異なり、 商品は原則として海外発送元から 注文者本人の登録住所へ直接発送されます。 現在のお支払い方法は銀行振込のみです。
BEFORE USING
利用前に確認すること
個人輸入では、実際に商品を使用する本人が 注文者および輸入者となることが前提です。
希望する商品を事前に特定してください
お薬ビザでは、診断、処方、 服用する商品の選択など、 個別の医療判断は行っていません。
氏名・住所は正確に入力してください
注文者本人の氏名、郵便番号、住所、 建物名、部屋番号、電話番号、 メールアドレスを正確に登録してください。
品目・成分・数量を確認してください
商品の品目、成分、数量等によっては、 輸入条件や必要となる確認手続きが 異なる場合があります。
医療上の判断が必要な場合
服用または使用の可否、併用、 持病、妊娠・授乳中の使用などについては、 注文前に医師または薬剤師へご相談ください。
SEARCH AND ORDER
商品を探す・注文する
商品検索から注文送信までの基本的な流れです。
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01
利用者登録またはログイン
商品検索結果の確認と注文手続きには、 利用者登録またはログインが必要です。
-
02
商品を検索
商品名等から検索し、 メーカー、成分、規格、剤形、 包装、数量等を確認してください。
-
03
カートへ追加
希望する商品と数量を選択し、 カート内の注文内容を確認してください。
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04
注文情報を入力して送信
注文者情報、お届け先、 商品、数量、支払総額等を確認して 注文を送信します。
注文送信だけでは、海外手配は開始されません
注文送信後、お薬ビザで商品、 メーカー、規格、数量、お届け先、 個人輸入条件、支払総額等を確認します。
ORDER REVIEW AND PAYMENT
注文内容の確認・お支払い
お支払い方法は銀行振込による前払いです。
注文内容を確認します
注文送信後、お薬ビザで商品、 メーカー、規格、数量、 お届け先、支払総額等を確認します。
お支払い案内をEmailで送信します
注文番号、支払総額、 振込先、支払期限を記載した お支払い案内を送信します。
支払期限までにお振り込みください
お支払い案内の内容を確認し、 指定された口座へお振り込みください。 振込手数料は利用者負担です。
入金確認後に海外手配を開始します
入金と注文条件を確認した後、 海外発送元への手配を進めます。
クレジットカード決済には対応していません
現在のお支払い方法は銀行振込のみです。 振込先口座はウェブサイト上へ公開せず、 注文内容の確認後に個別のEmailでご案内します。
OVERSEAS ARRANGEMENT
海外手配・海外発送
商品は、原則として海外発送元から 注文者本人の登録住所へ直接発送されます。
お支払いと注文条件を確認します。
注文内容を海外発送元へ連携します。
商品の準備後、注文者本人宛てに発送されます。
確認できた追跡情報等をご案内します。
配送方法について
商品、発送国、海外発送元等に応じて、 国際郵便、DHL、FedExその他の 配送方法が使用される場合があります。
お届けまでの目安
通常は、海外発送後5日から2週間程度を お届けの目安とします。 到着日を保証するものではありません。
国際輸送中の外箱について
梱包材等を使用して発送されますが、 国際輸送では配送用外箱や商品外装箱の へこみ、角潰れ、擦れ、破れ等を 完全に防げない場合があります。
配送業者・日時の指定について
配送業者、配達日、 お届け時間帯は原則として指定できません。
商品画像・パッケージについて
掲載画像は撮影時点のものです。 メーカーによる仕様更新等により、 外箱、ラベル、PTPシートの色・デザイン・表示位置が 予告なく変更され、掲載画像と実際の商品外観が 異なる場合があります。
商品名、メーカー、有効成分、含量、剤形、 内容量・包装単位等の注文内容に関わる変更を、 利用者の了承なく行うことはありません。
受取り時に、メーカーによる外観変更か 注文内容との相違か判断できない場合は、 使用前に外箱、商品全体、ラベル等の写真を保存し、 お問い合わせください。
DELIVERY AND CUSTOMS
配送・通関の確認
海外発送後は、配送事業者と 税関等による確認を経て配達されます。
追跡情報をご確認ください
追跡番号が発行された場合は、 配送事業者の公式追跡情報から 現在の配送状況を確認できます。
追加確認が行われる場合があります
税関、配送事業者その他の関係機関から、 商品内容、数量、使用目的等について 確認を求められる場合があります。
税金・手数料が発生する場合があります
商品や課税価格等によっては、 関税、消費税、立替手数料、 通関取扱手数料等が発生する場合があります。
通常より日数を要する場合があります
航空便、天候、休日、 税関確認、住所不備、不在等により、 配送に時間がかかる場合があります。
通関完了日や到着日は保証できません
税関・行政機関による確認や判断、 配送事業者の運行状況は、 お薬ビザが決定または保証できるものではありません。 追加確認の連絡を受けた場合は、期限内にご対応ください。
AFTER RECEIVING
受取り後の確認
商品を受け取ったら、 使用または保管する前に内容をご確認ください。
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01
配送用外箱・配送ラベルを確認
配送用外箱の状態、配送ラベル、 宛名、発送元等をご確認ください。 確認が必要となる場合に備え、 外箱と配送ラベルは捨てずに保存してください。
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02
商品名・メーカー・規格・数量を確認
注文した商品と届いた商品、 メーカー、規格、剤形、包装および数量が 一致しているかをご確認ください。
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03
商品本体・密封状態・使用期限を確認
PTPシート、ボトル、チューブ等の商品本体、 密封状態、ロット番号、使用期限、 液漏れ、汚染、水濡れ、 開封状態等をご確認ください。
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04
商品不備がある場合は写真を保存
配送用外箱、配送ラベル、商品全体、 商品外装箱、商品本体、 ロット番号、使用期限および 不備の箇所が分かる写真を保存してください。
外装上の損傷は、商品不備と区別して確認します
商品は海外から国際輸送されるため、 配送用の外箱、封筒、梱包材または商品外装箱に、 へこみ、角潰れ、擦れ、破れ、汚れ、 テープによる補強等が生じる場合があります。
商品本体、内容物、密封状態、品質、 商品情報の表示、使用期限および 使用上の安全性に影響がない外装上の損傷は、 返品、交換、再発送または返金の対象となりません。
次の場合は、写真を保存してお問い合わせください
- PTPシート、ボトル、チューブ等の 商品本体が破損している場合
- 液漏れ、汚染、水濡れまたは 内容物の変質が疑われる場合
- 密封状態または未開封状態を確認できない場合
- 商品名、メーカー名、規格、 ロット番号または使用期限を確認できない場合
- 注文数量に不足がある場合
- その他、保管または使用上の安全性に 影響する可能性がある場合
自己判断で使用・廃棄・返送しないでください
商品本体の破損、液漏れ、汚染、水濡れ、 開封状態、数量不足等が確認された場合は、 お薬ビザからの案内前に商品を使用、 廃棄または自己判断で返送しないでください。
運営：IMG Pharmacy ／ 最終確認日：2026年8月2日