特定商取引法に基づく表記

販売業者

IMG Pharmacy（屋号／個人輸入手続代行） 販売事業者の氏名は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、電子メールにより遅滞なく開示します。 開示を希望される方は、お問い合わせフォームに「販売事業者情報の開示請求」と記載してご連絡ください。

代表責任者

通信販売に関する業務責任者は、販売事業者本人です。 責任者の氏名は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、電子メールにより遅滞なく開示します。

所在地

販売事業者が現に活動する住所は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、電子メールにより遅滞なく開示します。 開示を希望される方は、お問い合わせフォームに「販売事業者情報の開示請求」と記載してご連絡ください。

電話番号

販売事業者の電話番号は、請求があった場合、申込みの意思決定に先立ち、電子メールにより遅滞なく開示します。 注文、支払い、商品、海外発送、配送、通関その他の通常のお問い合わせは、記録の正確性を保つため、お問い合わせフォームおよび電子メールで受け付けています。

メールアドレス

お問い合わせ先 通常のお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームから受け付けています。 https://okusurivisa.online/contact お問い合わせへの回答は電子メールで行います。 原則として1～2営業日以内に返信します。

URL

https://okusurivisa.online/

商品代金以外の必要料金

商品ページおよび注文確認画面に表示された支払総額のほか、次の費用が発生する場合があります。 ・銀行振込手数料 利用する金融機関所定の振込手数料は、利用者の負担となります。 ・国際送料 国際送料が別途必要な場合は、商品ページまたは注文確認画面に具体的な金額を表示します。表示された支払総額に国際送料が含まれている場合は、別途の負担はありません。 ・輸入時に発生する税金等 輸入時に、関税、消費税その他の税金が課される場合があります。 ・配送事業者等の手数料 課税または通関手続きが行われた場合、配送事業者による立替手数料、通関取扱手数料その他の費用が発生する場合があります。 輸入時の課税の有無および金額は、品目、数量、課税価格、配送条件等に基づき、税関その他の関係機関が判断します。 お薬ビザが利用者へ請求する費用は、商品ページまたは注文確認画面に具体的な金額で表示します。

引き渡し時期

入金および注文条件の確認後、海外発送元への手配を開始します。 商品は、原則として海外発送元から注文者本人の登録住所へ直接発送されます。 通常は、海外発送元への手配開始後5日から2週間程度でのお届けを目安とします。 ただし、在庫状況、海外発送元の休日、発送国の事情、航空便、天候、配送事業者、税関・行政機関による確認、住所不備、不在その他の事情により、通常より日数を要する場合があります。 在庫不足その他の事情により通常の期間内に手配できない場合は、確認できた段階で電子メールによりご案内します。 到着日、配送日数および通関完了日を保証するものではありません。

お支払方法

銀行振込（前払い）のみ対応しています。 クレジットカード決済、代金引換その他の支払方法には対応していません。 注文送信後、お薬ビザで商品、メーカー、規格、数量、お届け先、支払総額その他の注文条件を確認します。 確認後、注文番号、支払総額、振込先および支払期限を記載したお支払い案内を、登録されたメールアドレス宛てに送信します。 支払期限は、注文確認画面またはお支払い案内メールに表示します。記載された期限までにお振り込みください。 銀行振込手数料は、利用者の負担となります。 振込名義が注文者名と異なる場合は、注文番号、注文者名および実際の振込名義をご連絡ください。 支払期限を過ぎた場合は、そのまま振り込まず、注文番号を添えてお問い合わせください。 入金および注文条件の確認後、海外発送元への手配を開始します。

返品・交換について

通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売のような法定のクーリング・オフ制度はありません。 【注文の変更・キャンセル】 入金前に注文の変更または取消しを希望する場合は、注文番号を添えて速やかにご連絡ください。 入金後は、海外発送元への手配状況により、注文の変更、取消しまたは返金に対応できない場合があります。 海外手配開始後または発送後は、商品確保、海外発送元への支払い、国際輸送、通関等が進行するため、利用者都合によるキャンセル、返品、交換、再発送および返金は原則としてお受けしていません。 【利用者都合として原則対応しない場合】 ・商品名、メーカー、規格、剤形、包装または数量等の注文間違い ・注文後に商品が不要になった場合 ・他で商品を入手した場合 ・期待した効果、使用感、味、色、形または好みを理由とする申出 ・体質に合わないこと、または副作用が疑われることのみを理由とする商品返却 ・受取後の開封、使用、紛失、廃棄または保管方法に起因する状態変化 ・住所不備、長期不在、保管期限超過または受取拒否 ・利用者側の事情による返送 体調の異変または健康被害が疑われる場合は、返品手続きより医療対応を優先し、使用を中止したうえで、速やかに医師または薬剤師へご相談ください。 【国際輸送中の外箱・包装の損傷】 商品は海外から国際輸送されるため、配送用の外箱、封筒、梱包材または商品外装箱に、へこみ、角潰れ、擦れ、破れ、汚れ、ラベルの擦れ、テープによる補強等が生じる場合があります。 商品本体、内容物、密封状態、品質、商品情報の表示、ロット番号、使用期限および使用上の安全性に影響がない外装上の損傷は、返品、交換、再発送または返金の対象となりません。 外装上の損傷がある場合でも、次の事項に問題がなければ、商品不備としては取り扱いません。 ・PTPシート、ボトル、チューブその他の商品本体に破損がないこと ・液漏れ、汚染、水濡れまたは内容物の変質が認められないこと ・密封状態または未開封状態を確認できること ・商品名、メーカー名、規格、ロット番号および使用期限を確認できること ・注文数量に不足がないこと ・保管または使用上の安全性に影響がないこと 【注文内容との不一致・商品本体の不備】 次の場合は、注文記録、発送記録、追跡情報、配送状況および商品状態を確認したうえで、交換、不足分の手配、再発送、全額または一部返金等の対応を判断します。 ・注文したものと異なる商品、メーカー、規格、剤形または包装が届いた場合 ・注文数量に不足があり、別送予定でもない場合 ・事前の了承なく異なる商品、メーカーまたは規格へ変更された場合 ・PTPシート、ボトル、チューブその他の商品本体が破損している場合 ・液漏れ、汚染、水濡れまたは内容物の変質が疑われる場合 ・密封状態または未開封状態を確認できない場合 ・商品名、メーカー名、規格、ロット番号または使用期限を確認できない場合 ・受取時点ですでに使用期限が切れている場合 ・その他、保管または使用上の安全性に影響する可能性がある場合 【不備の連絡期限と保存していただくもの】 外見で確認できる不足、誤配送、破損等は、商品受取後できるだけ早く、目安として7日以内にご連絡ください。 7日を過ぎた場合も、申出内容、発見時期および商品の状態等を確認します。 確認のため、次のものを廃棄せず保存してください。 ・配送用外箱、封筒および梱包材 ・配送ラベルおよび追跡番号 ・届いた商品全体 ・商品外装箱、PTPシート、ボトルまたはチューブ ・商品名、メーカー名、規格および数量 ・ロット番号および使用期限 ・不足、破損、液漏れ、汚染、水濡れ等が確認できる写真 ・受取日および不備を確認した日時 お薬ビザから案内する前に、商品を使用、廃棄または自己判断で返送しないでください。 【返送費用】 商品の種類または品質が注文内容に適合しないことが確認され、当方から返送を案内した場合は、返送先、返送方法、期限および送料負担について個別にご案内します。 当方の案内を受ける前に利用者が自己判断で返送した場合は、返送料、国際送料その他の費用を負担できない場合があります。 【未着・通関保留・返送】 未着、配送遅延、通関保留、行政機関による判断、住所不備、不在、保管期限超過、受取拒否または返送等については、発送記録、追跡状況、配送事業者の調査、発生原因および責任の所在を確認して個別に判断します。 これらの場合に、自動的な再発送または返金を保証するものではありません。 利用者側の住所不備、長期不在、保管期限超過、受取拒否等が原因で再発送を行う場合は、再発送に必要な送料その他の費用を利用者にご負担いただく場合があります。 詳しい条件は、本サイトの「返品・交換について」および「ご利用規約」をご確認ください。